问道推广人

玩家 :他给我回的帖子里已经承诺了啊,你没办法否认.他给我写的很明确.处理是在7-14天之间.因为我两个号是一起丢的.我发帖也是一起发的.我那个账号发帖以后,他确实是我发帖不到8个小时就给我回复了.而且告诉我游戏币未扩散,可以找回.还承诺7-14天.
问道GM:他上面写了未扩散是吗?
玩家 :对呀.因为他回帖比较及时嘛/
问道GM:如果你认为这个是回帖的原因.我可以明确的告诉您,像针对这种情况.我们确实没有办法.我们为什么会造成这种回帖的不及时,其实就是因为大量用户同时出现,所以我们才开放了这个
玩家 :那是我们公司的原因,和我客户没有关系.对不?那是你们公司自身的(问题),做为我个人来讲,和我个人利益一点都没有牵扯.你们不能说因为你们公司人太少了,投诉的客户太多了,你忙着打对别的客户,你就忽略我这个客户了.怎么的"亲戚还有远近"哪?同样做为消费者,我怎么不能得到同等待遇啊?你能回复别人的,你就不能回复我的啊?你说的那个理由不存在啊!我就想知道,我第二次(投诉),你不给我找回,那么你三天的时间,游戏币会不会扩散?完全有可能扩散吧?那如果找不回的话,这个责任在谁?不怨我吧?我发现丢号,第一时间发帖了.而你们处理(回复)要等三天之后.
问道GM:这个是这样的,针对您这种情况,像这种被盗问题,被盗情况,我们只能尽量帮您处理,我们从来没有承诺,比如说,我们一定给您进行处理.像这种非锁魂类物品,我们确实是没办法
玩家 :这种回答是代表你个人,还是你们二这种产品?
问道GM:目前来说,是二这款产品是这样的.
玩家 :那么是你一个人能代表呢,还是其它的GM也可以代表?
问道GM:是这样的针对这款产品来说,您不是要我们给您一个统一的答复吗?针对这个问题,我们给您的答复就是这样的.针对被盗物品
玩家 :那你们这样处理我很迷糊啊,我在网上发帖GM是一个回答,在你这里咨询,你又是一个回答,那我现在就想问你,你们哪一个人说话我才能够相信?因为你们前后回答根本就不一致.你这让我做为消费者我心里糊涂啊.到底谁说的是对的啊?
问道GM:这有什么不一致的呢,我还是没有明白?
玩家 :你给我回答的是,只能尽量帮我找回,对吧?而你们给我回帖的GM,(帖子)上面写的清清楚楚,游戏币未扩散可以在7-14天之内帮助找回.
问道GM:我说的是这样的,小姐您好,是这样的,他是针对你那个问题,我是针对被盗这个问题.被盗不见得就是您一个问题.
玩家 :那我现在做为消费者,你是卖家,我是买家,你这个服务(处理结果),我不同意,那么我有没有其他的方式来进行沟通?或者与你们其他的人员进行沟通?因为我不觉得这整个公司就是你一个人来一主大权,一个人就说了算的,现在不存在独裁的政策.我想问还可不可以到其它的(相关负责人处进行投诉)?