问道GM:啊~~~是这样的,如果您觉得我们金山提供的这个服务您觉得不满意呢,那好的,那我们也会把您的问题进行反馈,我们尽量,还是做到之前的这种被盗物品我们无法进行处理,你看这样你满意吗?
玩家 :(我汗!!!!!)这对我来讲,这在处理方式上有什么不同啊?没有任何不同啊?我的钱还是找不回来啊!您现在如果想让客户,让我做为消费者满意的话,太简单了,就一个办法,就帮我把钱找回来就行了.除此之外,其它的我肯定都不满意.对不?你说你去反馈去,那和我有什么关系呀?
问道GM:小姐您好,你是从您的角度出发对吧?
玩家 :对呀!
问道GM:那我们一是从您的,还有就是从大部分用户的角度出发,对吧?
玩家 :那我就不知道了.我不知道其他用户了,反正我这个钱丢了,你的游戏币你可以不给我找,凭什么我拿人民币充的金山币你都不给我找?因为我这个是花钱买的.我在你那买完以后我还没拿出来得色呢,我就已经丢了,你们还不管,我就特别不理解了.
问道GM:因为我们从程序上看到是一个角色之间的正常交易,
玩家 :你能看到吗?你看不到吧.你还没给我查询呢吧?
问道GM:目前来说我是看不到的.您不是一直在说您的这个被盗的这种情况吗?
玩家 :对呀,我就是提起这种诉讼,你们连查都不查,连核实都不核实,然后直接告诉我,不管!换是你,你是什么心情啊?我站在我的立场,你站在你的立场,我们可不可以把立场对调一下?我想你就明白我的心情了.如果你自己花了钱,什么都买不到,(你不生气才怪!)
问道GM:其实这个服务是这样的,这个服务的开展和慢慢的展开,我们也是一步一步来进行的,其实为什么我们来开展这个服务,其实这个服务对于我们公司来说就是费力不讨好的.我们之前是一次不给您找,
玩家 :但是所有的游戏都给提供这个功能对吧?我不光是进行问道二一款产品的享受,其他的游戏也都给找呀!我觉得你们公司开展这个服务,不光是从用户的基础上,也是为了你们公司自身的利益着想,如果所有的玩家你们都不给找,那么你们可能会失去一大批玩家,这个各自有各自的出发点,这个你公司开展的这个跟我个人无关,你跟我个人说不到(你们是为了赚更多的钱才开展这个服务的).你们公司不可能光干一些费力不讨好的事儿.你们公司的目的是为了商业销售,是为了赚钱,如果赚不到钱,你们不会做亏本买卖的.
问道GM:其实是这样的,针对这种账号的找回是否开展和如何开展,中国网游都是处于一种摸索的状态.
玩家 :那这话您可说远了,我做为一个游戏玩家来讲,我不关心.我就问,现在你们公司给我处理的我不满意,我想问,第一:谁来给我解决?第二:到底能不能解诀?第三:你们管还是不管?(让这个GM给我磨叽糊涂了,其实三个问题是同一个问题)这三个问题你能不能给我简单的回答?